Pemko Medan meningkatkan layanan Adminduk secara signifikan pada 2025 melalui strategi jemput bola yang proaktif kepada masyarakat.
Pemko Medan berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya administrasi kependudukan (Adminduk). Melalui strategi jemput bola, jumlah dokumen yang dilayani meningkat signifikan, membuktikan efektivitas pendekatan proaktif. Inovasi ini menegaskan peran pemerintah yang responsif dan dekat dengan warga.
Simak beragam informasi menarik dan bermanfaat berikut ini untuk memperluas wawasan Anda hanya di Info Kejadian Medan.
Peningkatan Layanan Adminduk Yang Signifikan
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Medan mencatat kinerja pelayanan administrasi kependudukan yang impresif sepanjang 2025. Total layanan yang diselesaikan mencapai 590.516 dokumen, meningkat 28,9 persen dibanding 2024 yang mencatat 457.994 layanan.
Di bawah kepemimpinan Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas dan Wakil Wali Kota Medan, Zakiyuddin Harahap, Pemko Medan secara konsisten berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Peningkatan ini tidak hanya diukur dari kuantitas, tetapi juga dari profesionalisme dan responsivitas dalam melayani kebutuhan masyarakat.
Kepala Disdukcapil Kota Medan, Baginda P. Siregar, menyebut penambahan 132.522 layanan dalam setahun menunjukkan percepatan reformasi pelayanan publik. Capaian ini menjadi indikator keberhasilan Pemko Medan mewujudkan pemerintahan yang responsif dan dekat dengan masyarakat.
Strategi Jemput Bola, Mendekatkan Layanan Kepada Masyarakat
Peningkatan layanan ini merupakan buah dari komitmen Pemko Medan untuk menghadirkan pemerintah yang responsif dan dekat dengan masyarakat. Baginda P Siregar menegaskan bahwa pelayanan publik harus maksimal agar warga memandang pemerintah sebagai tempat mengadu sekaligus bagian dari keluarga mereka, bukan hanya sekadar lembaga formal.
Jajaran Disdukcapil kemudian menindaklanjuti penegasan tersebut melalui penguatan inovasi layanan langsung ke masyarakat. Baginda P Siregar menekankan pentingnya mengoptimalkan berbagai program percepatan agar seluruh warga dapat memperoleh dokumen kependudukan secara cepat, mudah, dan merata, tanpa hambatan yang berarti.
Strategi jemput bola berperan krusial dalam pencapaian ini, menyumbang hampir 30 persen dari total layanan yang diberikan. Melalui pendekatan ini, petugas tidak lagi hanya menunggu masyarakat datang ke kantor pelayanan, melainkan secara aktif turun ke wilayah untuk membuka layanan langsung di tengah warga, bahkan bagi mereka yang terdampak bencana.
Baca Juga: Bobby Nasution Tinjau Langsung, Warga Dijamin Dapat Bantuan Cepat
Dokumen Prioritas Dan Peningkatan Terbesar
Dari 18 jenis layanan yang didata, sebagian besar mengalami peningkatan signifikan. Dokumen dasar seperti KTP elektronik mencatat volume tertinggi, naik dari 183.243 menjadi 201.972 layanan. Layanan Kartu Keluarga juga meningkat dari 136.470 menjadi 152.853, menunjukkan tingginya kebutuhan masyarakat akan dokumen esensial ini.
Peningkatan paling mencolok terjadi pada Kartu Identitas Anak (KIA) yang melonjak lebih dari dua kali lipat, dari 30.560 menjadi 67.787. Akta kelahiran juga mengalami peningkatan drastis, dari 29.438 menjadi 59.099, menunjukkan kesadaran masyarakat akan pentingnya identitas sejak dini.
Layanan pergerakan penduduk juga menunjukkan tren positif. Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI) meningkat dari 25.341 menjadi 39.504, sementara Surat Keterangan Datang Warga Negara Indonesia (SKDWNI) naik dari 23.408 menjadi 35.478. Peningkatan ini mencerminkan dinamika mobilitas penduduk yang semakin tinggi.
Komitmen Pemko Medan Untuk Pelayanan Responsif
Pencapaian ini menggarisbawahi komitmen Pemko Medan untuk terus menghadirkan layanan publik yang prima dan responsif. Strategi jemput bola terbukti efektif dalam menjangkau masyarakat secara lebih luas, termasuk mereka yang berada di daerah terpencil atau dalam kondisi darurat.
Inovasi yang berkelanjutan ini tidak hanya memperbaiki angka statistik, tetapi juga secara fundamental mengubah persepsi masyarakat terhadap pemerintah. Pemko Medan berupaya membangun kepercayaan dengan menunjukkan bahwa mereka adalah mitra yang peduli dan selalu siap membantu.
Dengan terus berinovasi dan mendekatkan diri kepada masyarakat, Pemko Medan membuktikan bahwa pelayanan publik yang efektif dan efisien adalah prioritas utama. Harapannya, kualitas layanan akan terus meningkat demi kesejahteraan seluruh warga Kota Medan.
Dapatkan update terkini, berita terpercaya, dan informasi pilihan tentang Medan kami hadirkan setiap hari spesial untuk Anda, hanya di sini Info Kejadian Medan.
Sumber Informasi Gambar:
- Gambar Pertama dari medan.viva.co.id
- Gambar Kedua dari sumut.idntimes.com